ISO20000-1：2018 信息技术服务管理中文纯净完整版

ISO20000-1：2018 iso20000 itil itsms

ISO 20000-2018是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

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评论信息

宋哥 :

不错，很完整，38页。
2021-01-18
裸雪青狐 :

有用有用，翻译的不错
2020-09-11

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